Мы доставляем заказы по адресам и в пункты выдачи, доступные при оформлении заказа. Продавец — ИП Тупицына Татьяна Юрьевна.

Способы доставки

В магазине подключены следующие способы доставки:

• Яндекс Доставка

• СДЭК

В отдельных регионах могут отображаться другие партнерские пункты выдачи или курьерская доставка. Доступный вариант зависит от адреса, габаритов и состава заказа и всегда показывается в корзине.

Самовывоз со склада продавца сейчас не предоставляется.

Стоимость и срок

Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются автоматически до подтверждения заказа. Если для корзины действует бесплатная доставка или иное специальное условие, оно будет прямо показано при оформлении. Окончательный согласованный срок указывается в подтверждении заказа.

Если после оформления выявится объективная невозможность доставить заказ выбранным способом, продавец свяжется с покупателем и предложит доступный вариант. Замена способа или увеличение стоимости возможны только с согласия покупателя.

Сервисные сообщения и звонки

Для исполнения конкретного заказа продавец и выбранная служба доставки могут направлять получателю сервисные SMS-сообщения и звонить для подтверждения заказа, сообщения его статуса, согласования даты, времени, адреса и условий вручения, направления кода получения и разрешения проблем с доставкой.

Такие сообщения и звонки не должны содержать рекламу. Предварительное согласие получателя запрашивается отдельно при оформлении заказа. Если покупатель и получатель — разные лица, согласие самостоятельно подтверждает получатель на своем номере телефона.

Полные условия приведены на странице «Согласие на сервисные сообщения и звонки по заказу» (https://svarkatut.ru/delivery-communications-consent).

Отказ или отзыв согласия может сделать выбранный способ доставки недоступным, если перевозчик не может исполнить заказ без телефонной связи; продавец предложит доступный альтернативный способ связи или доставки.

Получение заказа

• Проверьте количество мест, целостность упаковки и отсутствие явных повреждений.

• При повреждении попросите представителя службы доставки зафиксировать его в акте или электронном документе и по возможности сделайте фотографии.

• Отказ от осмотра или отсутствие отметки при получении не лишают покупателя прав, предусмотренных законом.

• Срок хранения в пункте выдачи определяется уведомлением службы доставки. Если заказ не получен, повторная отправка согласовывается отдельно.

 

Изменение адреса и задержка

Изменить адрес можно до передачи отправления перевозчику, если это технически возможно. После передачи изменение выполняется по правилам службы доставки и может повлиять на срок и стоимость.

При задержке или утрате отправления обратитесь к продавцу, написав на почту sales@svarkatut.ru 

Режим обработки обращений: Пн–Пт, 09:00–18:00 по московскому времени. До передачи товара покупателю риск случайной утраты несет продавец, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.